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服务支持
服务与支持
服务目标:顾客满意100分
服务标准:认真做足100分
服务宗旨:顾客永远是第一位
按照这个理念,奥凯嘉产品从设计就开始引入了服务概念,每一只奥凯嘉产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。奥凯嘉已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的一系列环节中。
 
售后服务
奥凯嘉公司会为客户提供最便捷的售后服务。
将支付修理或替换被损坏之发动机或零部件所必需的合理费用(取两者中数额较少者)。使用奥凯嘉滤清器产品应用不会影响主机担保。
 
另干式空气滤清器,若曾经以任何方式清洗或检修过,或使用奥凯嘉公司滤芯,则不属本但保之列。
奥凯嘉对因滥用、安装不当、擅自改动、疏忽或事故所造成的故障概不负责。奥凯嘉公司亦不负责停工、收入受损、生活费用或其他附带或间接损失。本担保系奥凯嘉滤清器所作之唯一担保。除此之外,奥凯嘉公司不作任何其它明示或暗示的担保。
 
注意事项
万一发生因使用奥凯嘉滤清器产品而造成问题:
1、保存有问题的产品并及时与奥凯嘉公司或奥凯嘉公司各地滤清器分销商联络。
2、切勿以任何方式割开或改动疑有问题的产品。必要时,将疑有问题的滤清器装箱,并附上所用油品或冷却液样品,寄给奥凯嘉公司或您所在地区奥凯嘉滤清器分销商。
3、应随箱附上修理单、零件清单、人工成本或任何其它能支持赔偿要求的资料。

 

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